- QUEM É O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS?
- Os controladores dos seus dados são:
▪ BLANC DESIGNED, empresa atualmente a operar em Portugal via online, na venda de produtos
da marca Blanc Designed.
- PORQUE TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
Dependendo da finalidade para a qual tratamos os seus dados em cada momento, conforme explicado abaixo,
temos a necessidade de tratar alguns dados que, em geral, serão, dependendo de cada caso, os seguintes:
▪ Os seus dados de identificação (por exemplo, o seu nome, imagem, apelido, idioma e país a partir do qual
interage connosco, dados de contacto etc.);
▪ informações económicas e de transações (por exemplo, os seus dados de pagamento ou do cartão,
informações relativas às suas compras, encomendas, devoluções, etc.);
▪ dados de ligação, geolocalização e/ou navegação (por exemplo, os dados de localização, o número de
identificação do dispositivo ou ID publicitário, etc.):
▪ informações comerciais (por exemplo, caso tenha subscrito a nossa newsletter),
▪ informações sobre os seus gostos e preferências.
- Objetivo:
- 1.Para gerir o seu registo na qualidade de utilizador da Plataforma.
- Caso decida tornar-se um utilizador registado da nossa Plataforma, temos a necessidade de tratar os seu dados para o identificar como utilizador da Plataforma e para lhe dar acesso às suas variadas funcionalidades, produtos e serviços que se encontram à sua disposição enquanto utilizador registado. Pode cancelar a sua conta de utilizador registado contactando-nos através do Apoio ao Cliente. Pelo presente, informamo-lo de que os dados que recolhemos relativamente à sua atividade, que foram recolhidos através dos diferentes canais da Plataforma e que incluem as suas compras, permanecerão vinculados à sua conta para que seja possível aceder a todas as informações de forma conjunta.
- 2.Para o desenvolvimento, cumprimento e execução do contrato de compra ou prestação de serviços que celebrou Connosco na Plataforma.
- Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, sobretudo:
- ▪ Para o contactar relativamente a atualizações ou comunicações informativas relacionadas com as funcionalidades, produtos ou serviços contratados, incluindo inquéritos sobre a qualidade e
- para estabelecer um grau de satisfação do cliente com o serviço prestado.
- ▪ Para efetuar a gestão do pagamento dos produtos que adquiriu, independentemente do método de pagamento utilizado.
- Por exemplo:
- ▪ Se, ao comprar qualquer um dos nossos produtos através do sítio Web, optar por ativar a funcionalidade de guardar os seus dados de pagamento e endereço de expedição para futuras compras (sempre que esta opção estiver disponível), teremos de tratar os dados indicados para ativação e desenvolvimento dessa
- funcionalidade. O consentimento para a ativação desta funcionalidade permite que o preenchimento automático os seus dados de pagamento surja em compras posteriores para não ter de voltar a introduzi-los em cada novo processo, e estes dados serão considerados válidos e vigentes para compras posteriores. Pode modificar ou eliminar os seus dados de pagamento em qualquer momento através da secção sobre informação de pagamento, na sua conta de utilizador registado no Site.
- ▪ Para ativar os mecanismos necessários para prevenir e detetar utilizações não autorizadas da Plataforma (por exemplo, durante os processos de compra e de devolução e ainda para evitar
- potenciais fraudes cometidas contra si e/ou contra nós. Se considerarmos que a transação pode ser fraudulenta, ou se detetarmos um comportamento anormal que indique uma tentativa
- de utilização fraudulenta das nossas funcionalidades, produtos ou serviços, este tratamento poderá ter consequências como, por exemplo, o bloqueio da transação, ou a eliminação da conta de
- utilizador.
- ▪ Gerir possíveis trocas ou devoluções depois de ter realizado uma compra e gerir pedidos de informação sobre a disponibilidade de artigos, reservas de produtos através da Plataforma.
- ▪ Para efeitos de faturação e para lhe disponibilizarmos os talões e as faturas das compras que efetuou através da Plataforma.
- ▪ De modo a assegurar que consegue utilizar outras funcionalidades ou serviços disponíveis como, por exemplo, compra, receção, gestão e utilização do Cartão Oferta, ou do
- Voucher Oferta.
- 3.Para satisfazer solicitações ou pedidos que realize através dos canais de Apoio ao cliente.
- Apenas tratamos os dados pessoais que são estritamente necessários para efetuar a gestão ou resolver a sua solicitação ou pedido.
4.Para efeitos de marketing.
Esta finalidade inclui o tratamento dos seus dados, principalmente, para:
▪ Personalizar os serviços que lhe disponibilizamos e para podermos formular recomendações com base nas suas interações connosco na Plataforma e numa análise do seu perfil de utilizador (por exemplo, com base no seu histórico de pesquisa e de compras).
▪ Se e quando subscrever a nossa Newsletter, iremos tratar os seus dados pessoais para efetuar a gestão da sua subscrição, incluindo para enviar informações personalizadas sobre os
nossos produtos ou serviços através de vários meios (como por email ou SMS).
▪ Neste sentido, tenha em conta que este tratamento de dados pressupõe a análise do seu perfil de utilizador ou cliente para determinar quais são as suas preferências e portanto quais são os produtos e serviços mais adequados no seu estilo quando lhe enviamos informação. Por exemplo, com base no seu histórico de compras e navegação (isto é, em função dos artigos em que carregou), faremos sugestões acerca de produtos que pensamos que lhe podem interessar e, se for utilizador registado, facilitaremos a funcionalidade de “recuperação de carrinho”. Apresentar-lhe anúncios na Internet, que poderá ver ao visitar sites e apps, por exemplo, nas redes sociais. A publicidade que verá poderá ser aleatória, mas em algumas ocasiões poderá ser
publicidade relacionada com as suas preferências ou histórico de compras e navegação.
▪ Se utilizar as redes sociais, poderemos fornecer às empresas com as quais colaboramos determinadas informações que lhes permitam apresentar-lhe publicidade da nossa marca e, em geral,
oferecer-lhe a si e a utilizadores como você publicidade que tenha em conta o seu perfil nas redes sociais em causa. Se desejar informações sobre a utilização dos seus dados e como a
publicidade funciona nas redes sociais, recomendamos que reveja as políticas de privacidade das páginas de redes sociais nas quais tenha perfis.
▪ Também utilizamos os seus dados para realizar análise de segmento e medição da publicidade que mostramos aos utilizadores em algumas das plataformas dos nossos colaboradores. Para tal, colaboramos com estes terceiros que nos oferecem a tecnologia necessária (por exemplo, cookies, pixeis, SDK) para utilizar tais serviços. Não se esqueça de que,
apesar de não fornecermos dados pessoais identificativos a estes colaboradores, proporcionamos-lhes alguma forma de identificador de cada vez (por exemplo, uma ID de publicidade associada ao dispositivo, um identificador associado a um cookie, etc.). Se gostaria de receber mais informações a este respeito, consulte a nossa Política de Cookies. Da mesma forma, poderá
eliminar a sua ID de publicidade ou desativar publicidade personalizada no seu dispositivo.
- 5.Análise da funcionalidade e da qualidade para melhorar os nossos serviços.
- Se aceder à nossa Plataforma, informamos que trataremos os seus dados de navegação para efeitos analíticos e estatísticos, isto é, para entender de que forma os utilizadores interagem com a nossa Plataforma e com as ações que implementamos em outras páginas web, para que possamos melhorar os nossos serviços.